●Пн–Пт 8:00–19:00 / Сб 9:00–15:00
+7 (495) 207-48-15пн–пт 8:00 – 19:00
Главная/Гарантия на товар
→ качество и гарантии

Гарантия на товар

Вся плёнка сертифицирована по ГОСТ 10354-82 и обеспечена гарантией завода-изготовителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как ей воспользоваться.

Гарантия производителя

Завод-изготовитель предоставляет гарантию на всю армированную плёнку сроком 12 месяцев с даты отгрузки. Она распространяется на производственные дефекты, включая расслоение, повреждение армирующей сетки, а также несоответствие указанной толщины и плотности материала.

Что подтверждает качество

ГОСТ 10354-82

Вся плёнка соответствует государственному стандарту на полиэтиленовую плёнку.

Паспорт качества

На каждую партию — паспорт с номером и результатами ОТК завода.

Декларация ЕАЭС

Декларация соответствия ТР ТС и протокол лабораторных испытаний.

Заявленные характеристики

Мы подтверждаем, что параметры плёнки соответствуют данным, указанным в карточке товара: толщина с допуском ±10 мкм, плотность, ширина и длина рулона, прочность армирующей сетки. В случае выявления расхождений мы осуществим замену продукции либо возврат денежных средств.

Что не является гарантийным случаем

  • механические повреждения при монтаже и эксплуатации;
  • превышение снеговой/ветровой нагрузки сверх нормы для выбранной толщины;
  • естественный износ по истечении срока службы;
  • повреждения из-за неправильного хранения (на солнце, при перегибе).

Срок службы по толщинам

ТолщинаСрок службы на улице
100–120 мкм1–2 сезона
140–200 мкм3–4 сезона
250–400 мкм5–7 лет
500–600 мкмдо 10 лет

Как воспользоваться гарантией

Если вы обнаружите заводской дефект, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 207-48-15, предоставьте фотографии и номер партии из паспорта качества. После проверки мы организуем замену или возврат товара.

// гарантийный случай

+7 (495) 207-48-15

Поможем оформить замену